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l'Internet facile

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découvrez internet à votre rythme
et avec sérénité

simplicité
accédez à internet et aux loisirs numériques même si vous n’avez jamais utilisé d’ordinateur. Avec le Logiciel facile, tout devient plus clair, plus simple, plus facile
accompagnement
vous pouvez poser toutes vos questions à une équipe de conseillers dédiés joignables via un numéro vert (appel gratuit depuis une ligne fixe Orange)

Logiciel facile(1)
+
Accompagnement personnalisé(1)

1 mois offert (2)
puis 7€ TTC/mois
sans engagement

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Etre en contact avec ses proches, même de loin, gagner du confort et du temps en ayant accès à une infinité d’informations et de services, à portée de souris… Internet rend tout cela possible.

Mais comment profiter de ces atouts quand on n’a pas de formation informatique et que l’on n’est pas à l’aise avec un ordinateur?

Avec l’Internet facile, vous allez pouvoir vous familiariser avec internet, simplifier votre ordinateur et être accompagné par nos conseillers spécialisés.

le Logiciel facile vous permet, d’accéder à toutes les fonctionnalités essentielles de votre ordinateur comme envoyer des e-mails, surfer sur internet, gérer vos photos… Intuitive, l’interface vous guide à travers les activités numériques en utilisant un langage courant.

Ce logiciel s’installe très facilement en quelques clics sur votre PC et vous ouvre les portes de l’Internet en toute autonomie.

du lundi au samedi de 8h à 20h (3), vous pouvez appeler via un numéro vert une équipe d’experts dédiée qui répondra à toutes vos questions sur l’utilisation de votre ordinateur, d’internet et de vos matériels informatiques.
ces conseillers spécialisés pourront intervenir directement sur votre ordinateur afin d’illustrer leurs explications et résoudre vos difficultés.

Besoin d’aide à l’installation et d’une formation initiale?
Un technicien se déplace à votre domicile.

Bons plans : 40.50 € remboursés pour 2h de formation et l’installation de la connexion internet Livebox(4)

l’internet facile c’est un double soutien

un logiciel facile (1) pour apprivoiser votre ordinateur

Une interface simplifiée, conçue et testée par des ergonomes et des clients pour vous donner accès à toutes les fonctionnalités informatiques et internet essentielles, de façon simple et claire, pour vous permettre de progresser rapidement en toute autonomie.

un accompagnement personnalisé(1) pour vos questions du quotidien

Une équipe de conseillers spécialisés qui répond avec pédagogie à vos questions afin de vous aider à progresser dans l’utilisation de votre ordinateur et résoudre les éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer.

nos engagements

aider tout le monde à utiliser internet

Orange est le coach de vos usages numériques, tous les jours.

compatibilité technique

L’option Internet facile nécessite une offre d’accès internet avec Livebox (hors open et surf) et l’activation de l’option correspondante
Le Logiciel facile nécessite un PC doté de XP SP3 ou supérieur, de 1Go de Ram, d’un processeur 32 bits (x86) de 1 GHz ou plus rapide, 1Go de RAM, espace disque disponible de 16 Go et 1 port USB 2.0. Résolution d’écran minimale 1024 X 600.
Le logiciel facile est compatible avec les antivirus Avast!, Mac Afee Internet Security, Norton 2011 et Orange.
Le logiciel facile est proposé à l’installation sur une clé USB en lecture seule.

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conditions générales d'utilisation du Logiciel Facile

conditions générales option accompagnement personnalisé

mentions légales (1) (2) (3) (4)

Hors nos spéciaux, jusqu’à 250 correspondants différents par mois et hors restrictions éventuelles mises en oeuvre par les opérateurs mobiles destinataires. 3h max par appel.
(1) Option soumise à conditions en France métropolitaine, réservée aux clients d’une offre Internet et d’une Livebox compatibles (offre incompatible avec Open), sous réserve d’éligibilité technique et géographique et de l’activation de l’option correspondante. Le logiciel fonctionne uniquement sur PC doté d’un OS Windows XP SP 3 ou supérieur 1 Go de RAM, d’un processeur 32 bits (x16) de 1Ghz ou plus rapide, un espace disque disponible de 1,6 Go, 1 port USB et une résolution d’écran minimale 1024 x 600. No vert ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h (Numéro Vert appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Coût variable selon opérateur). Vous pouvez souscrire séparément les options “Accompagnement personnalisé” à 5 €/mois et à l’option “Logiciel facile” à 5 €/mois.Voir détails et conditions dans les boutiques Orange participantes, liste disponible sur orange.fr
(2) Promotion valable pour toute souscription à Internet Facile entre le 05/04/12 et le 06/06/12.
(3) hors jours fériés
(4) Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine réservée aux clients particuliers détenant une offre Orange avec Livebox.Offre limitée à un remboursement par foyer (même nom, même adresse postale ou même n° d’abonné), sous forme d’un crédit qui apparaîtra sur votre facture Orange internet. Cette remise sur facture n’est pas cumulable avec d’autres remises liées à l’installation internet. Non-remboursement des frais d’envoi. Dans le cas d’un dossier incomplet, les documents de participation seront renvoyés en totalité pour complément de dossier. Les dossiers illisibles, raturés ou ne répondant pas aux conditions de l’offre seront considérés comme non conformes et il ne sera pas fait droit à la remise sur facture. Les données collectées dans le présent coupon servent à vérifier que les clients remplissent les conditions pour bénéficier de la remise sur facture. Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition vous concernant auprès de : Orange Service Client - Gestion des données personnelles - 33734 Bordeaux Cedex 9 avec la copie de votre pièce d’identité. France Télécom, Siège social 6 place d’Alleray 75505 Paris Cedex 15, SA au capital de 10 595 541 532 e - RCS Paris 380 129 866 - Crédit photo : P. Messina - 1202-GFHQA1K6 - BOR COU 0412. Offre incompatible avec l’offre de remboursement « pack Xbox 360 + Kinect »