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sécurité
gardez l’esprit tranquille grâce à la protection systématique de vos données bancaires lors de vos achats en ligne
sérénité
bénéficiez d’une assistance juridique disponible par téléphone pour résoudre votre litige
garantie
votre bien est remboursé en cas de problème, dans la limite des trois mois suivant votre date de paiement

1€TTC/mois
sans engagement de durée

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Vous êtes tenté par l'achat en ligne (1) mais vous hésitez encore à vous lancer par peur du manque de sécurité sur Internet.

Avec l'Assurance achats en ligne, gardez l'esprit tranquille en bénéficiant de multiples services :

une protection contre le détournement des données de votre carte bancaire lors de vos achats en ligne
une protection contre d'éventuels problèmes de livraison lors d'une commande sur internet
une assistance juridique par téléphone pour vous aider à résoudre votre litige
un remboursement dans la limite des trois mois suivant la date de paiement du bien garanti en cas de problèmes de livraison
un paiement sécurisé et pratique de l'option sur votre facture internet Orange

l'Assurance achats en ligne vous garantit un accompagnement personnalisé selon les cas :

une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire en cas d'achats en ligne

une assistance juridique par téléphone : un service clients disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 (permanence automatique en dehors de ces horaires)
une assistance personnalisée en fonction de la situation (conseils, évaluation de vos droits...) sur les moyens à mettre en œuvre pour obtenir le remboursement du paiement auprès de votre établissement bancaire

un problème de livraison des biens commandés sur Internet (non-conformité, non-livraison)

une intervention directe du service clients auprès du commerçant
une assistance juridique adaptée à votre situation (procédure d'indemnisation, délai d'action...)
un remboursement dans la limite des trois mois suivant la date de paiement du bien garanti en cas de problèmes de livraison

conditions générales d'utilisation

(1) Option Assurance Achats en ligne réservée aux abonnés à une offre Internet Orange. Garantie sur les biens d'une valeur supérieure à 16 € commandés sur internet. Indemnisation maximum de 1 000€ /sinistre. Selon les conditions détaillées dans les conditions générales d'utilisation.