caractéristiques détaillées

TV numérique

technologie	TV en qualité numérique Accès par votre prise téléphonique ADSL
branchement	Branchez votre Livebox (1) à la prise téléphonique, puis branchez votre décodeur à la Livebox. Enfin, branchez votre décodeur au reste de votre installation : téléviseur, magnétoscope, lecteur DVD
chaînes Incluses (2)	avec la TV d’Orange, bénéficiez d’un large choix de chaînes (jusqu’à 140 chaînes incluses) dont les chaînes de la TNT, sans oublier les grandes chaînes nationales, les chaines thématiques (information, jeunesse, musique, international...)
bouquets de la TV d'Orange	Des programmes riches et variés pour toute la famille. le bouquet Sport (3) : -50% pendant 3 mois (dont le mois en cours), soit 5€/mois pendant 3 mois (dont le mois en cours) puis 10€/mois sans engagement. le bouquet Extra (4) : -50% pendant 3 mois (dont le mois en cours), soit 7€/mois pendant 3 mois (dont le mois en cours) puis 14€/mois sans engagement. Orange cinéma séries (5) : 3 mois pour essayer (dont le mois en cours), 12€/mois avec engagement 12 mois.
services vidéo à la demande 24/24 vidéo (6)	plus de 7 000 programmes disponibles 24H/24 sans sortir de chez soi : films, dessins animés, programmes musicaux, documentaires... il y en a pour tous les goûts.
LES CHAÎNES CANAL + et CANALSAT	Des bouquets de chaînes thématiques auprès d'un opérateur TV : Promo du 09/02/12 au 04/04/12 LES CHAÎNES CANAL+ : 25€/mois pendant 12 mois au lieu de 39,90€/mois (7) + à l’essai pendant 3 mois (8) + frais d’accès de 50€ offerts FOOT+ offert pendant 3 mois puis 8€/mois (9) RUGBY+ offert pendant 3 mois puis 4€/mois (10) CANALSAT : tout CANALSAT à 19€/mois pendant 12 mois au lieu de 34,90€/mois (11) avec Les Thématiques + Pack Cinéma et Pack multi-écrans + à l’essai pendant 3 mois (12) + frais d'accès de 50€ offerts FOOT+ offert pendant 3 mois puis 8€/mois (13) RUGBY+ offert pendant 3 mois puis 4€/mois (14)
possibilité de surfer et de regarder la TV par ADSL simultanément	oui, vous pouvez accéder à votre bouquet TV et vous connecter en haut débit en même temps. Vous restez également joignable sur votre ligne téléphonique.
options	Time control (15) : maîtrisez le direct sur votre télévision, accédez à des programmes haute définition (sous réserve d’éligibilité), enregistrez vos programmes préférés et regardez-les quand vous le souhaitez. Liveplug HD
décodeur numérique	en prêt sous réserve d'un dépôt de garantie de 49€, remboursé à la restitution du décodeur.
composition du pack décodeur	le décodeur 1 télécommande (et ses deux piles AAA) 1 câble Ethernet pour connecter le décodeur 1 cordon péritel pour connecter le décodeur 1 cordon d'alimentation électrique
délai de mise en service	15 jours à compter de la date de souscription au service
frais de mise en service	non

service client

assistance technique
internet	trouvez vos réponses dans l'assistance en ligne Orange.fr
téléphone	3900 : temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale depuis une ligne fixe analogique Orange . Coût variable selon opérateur. Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe analogique Orange ou depuis le service de téléphone par internet Orange en métropole est de 0,078 € TTC par appel, puis 0,028 € TTC par minute du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,078 € TTC par appel, puis 0,014 € TTC par minute le reste du temps. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs.
heures d'ouverture	7j/7 et 24h/24
assistance en ligne	http://assistance.internet.orange.fr
assistance commerciale
téléphone	3900 : temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale depuis une ligne fixe analogique Orange . Coût variable selon opérateur. Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe analogique Orange ou depuis le service de téléphone par internet Orange en métropole est de 0,078 € TTC par appel, puis 0,028 € TTC par minute du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,078 € TTC par appel, puis 0,014 € TTC par minute le reste du temps. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs.
heures d'ouverture	8h à 20h du lundi au samedi
adresse postale	Service Client Internet Orange 33 734 Bordeaux Cedex 9

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mentions légales (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15)

(1) Location de 3€ TTC par mois, la Livebox fonctionne dans le cadre de la souscription d’une offre Internet haut débit Orange. En cas de restitution de la Livebox incomplète et/ou endommagée ou en cas de non restitution, facturation par Orange d’une somme forfaitaire d’un maximum de 200€ TTC.
(2) Pour les offres Livebox : si desserte de la TV par satellite, antenne parabolique aux frais du client, sous réserve d’autorisation ; débit dédié TV jusqu’à 4 Mbits/s ; Certaines chaînes et certains programmes à la demande sont accessibles au fur et à mesure de leur déploiement technique pour les abonnés dont la TV est desservie par ADSL et ne sont pas disponibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite.
(3) bouquet Sport
Tarif incluant 0,46 € HT de programmes à la demande inclus dans votre offre, non diffusés à l’antenne et non disponibles séparément.
Non disponible pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite dont la parabole est orientée vers AB3.
Pour toute souscription à l’offre entre le 12/01/12 et le 04/04/12, -50% pendant 3 mois (dont le mois en cours), soit 5€/mois pendant 3 mois, puis 10€/mois sans engagement.
(4) bouquet Extra
Tarif incluant 2,93€ HT de programmes à la demande inclus dans votre offre, non diffusés à l’antenne et non disponibles séparément.
Certaines chaînes et certains programmes à la demande ne sont pas disponibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite.
Pour toute souscription à l’offre entre le 09/02/12 et le 04/04/12, -50% pendant 3 mois (dont le mois en cours), soit 7€/mois pendant 3 mois, puis 14€/mois - sans engagement.
(5) Orange cinéma séries
Tarif incluant 0,56 € HT de programmes à la demande inclus dans votre offre, non diffusés à l’antenne et non disponibles séparément.
Orange ciné max HD disponible sur satellite sous réserve d’équipements compatibles HD.
Pour toute souscription à l’offre entre le 09/02/12 et le 04/04/12, faculté de résilier librement l’offre pendant les 3 premiers mois (dont le mois en cours) sur son espace client sur orange.fr au plus tard le dernier jour de la promotion à minuit. Au delà, l’abonné reste engagé jusqu’à la fin de la période initiale d’engagement de 12 mois.
12 €/ mois - engagement 12 mois.
(6) Pour les clients adsl avec satellite : plus de 7 000 vidéos disponibles, pas de vidéos HD, de programmes adultes et charme, et de programmes de plus de 2H30. Vous devez procéder au téléchargement de la vidéo sélectionnée. Une fois commandée, vous disposez de 7 jours pour lancer le visionnage et de 24h pour la voir et la revoir autant de fois que vous le voulez.
Programmes en paiement à l’acte à partir de 0,49 €. Certains programmes à la demande ne sont pas disponibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite.
Chaîne 3D et VOD 3D disponibles uniquement pour les clients Fibre et TV par ADSL éligibles HD équipés d’un téléviseur compatible 3D. Non disponible pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite (VOD 3D à partir de 7,99 €/film).
(7) Soit 25€/mois pendant 12 mois + le mois en cours (15€) puis application du tarif en vigueur (à titre indicatif au 09/02/2012 : 39,90€/mois).
Au-delà, votre contrat d’abonnement est renouvelé, sauf résiliation. Les tarifs d’abonnement, promotionnels et hors promotion ne comprennent pas les coûts liés aux offres Internet et TV de votre opérateur.
(8) Possibilité de résilier l’abonnement au plus tard 30 jours avant la fin des 2 premiers mois + le mois en cours par courrier à : CANAL+ « 3 mois pour essayer » - TSA 86712 - 95905 Cergy Pontoise cedex 9. A défaut de résiliation vous restez abonné à CANAL+ au tarif de 25€/mois pendant 10 mois supplémentaires puis 39,90€/mois hors abonnement et coûts liés aux offres Internet et TV numérique d'Orange. Cette résiliation n’a aucune incidence sur l’abonnement ADSL. La résiliation prendra effet à l’issue des 3 premiers mois.
(9) Pour FOOT+ : 2 mois + le mois en cours. Avec CANAL+, à défaut de résiliation 15 jours avant la fin des 3 mois (dont le mois en cours), vous restez abonné à FOOT+ Saison pour 8€/mois. Au-delà du 27 mars 2012, voir conditions de l’offre sur le site lesoffrescanal.fr.
(10) Pour RUGBY+ : 2 mois + le mois en cours, au-delà des 3 mois RUGBY+ est disponible pour 4€/mois.
(11) Soit 19€/mois pendant 12 mois + le mois en cours (15€) puis, à défaut de changement de formule d’abonnement avec l’Avantage Liberté, application du tarif en vigueur (à titre indicatif au 09/02/2012 : 34,90€/mois).
Au-delà, votre contrat d’abonnement est renouvelé, sauf résiliation. Les tarifs d’abonnement, promotionnels et hors promotion ne comprennent pas les coûts liés aux offres Internet et TV de votre opérateur.
(12) Possibilité de résilier l’abonnement au plus tard 30 jours avant la fin des 2 premiers mois + le mois en cours par courrier à : CANALSAT « 3 mois pour essayer » - TSA 86712 - 95905 Cergy Pontoise cedex 9. A défaut de résiliation vous restez abonné à CANALSAT au tarif de 19€/mois pendant 10 mois supplémentaires puis 34,90€/mois hors abonnement et coûts liés aux offres Internet et TV numérique d'Orange. Cette résiliation n’a aucune incidence sur l’abonnement ADSL. La résiliation prendra effet à l’issue des 3 premiers mois.
(13) Pour FOOT+ : 2 mois + le mois en cours. Avec CANALSAT, à défaut de résiliation 15 jours avant la fin des 3 mois (dont le mois en cours), vous restez abonné à FOOT+ Saison pour 8€/mois. Au-delà du 27 mars 2012, voir conditions de l’offre sur le site lesoffrescanal.fr.
(14) Pour RUGBY+ : 2 mois + le mois en cours, au-delà des 3 mois RUGBY+ est disponible pour 4€/mois.
(15) « Time control » : maîtrise du temps. Option incompatible avec les options TVHD et Mon Magnéto de France Télécom non disponibles pour les clients Net&Unik, Net&Mobile et TV par MaLigne (pour Multi écran TV uniquement). Offre valable avec les offres internet haut débit à la carte, les formules internet haut débit et l’offre TV d’Orange. L’utilisation simultanée de ces options et de l’internet entraîne une réduction du débit disponible pour l’internet jusqu’à un débit de 512 Kb/s au minimum. Maîtrise du temps. Option sous réserve d’équipements compatibles et d’un téléviseur compatible HD adapté pour le service HD de l’option time control.