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acteurs de l'immobilier

acteurs de l’immobilier

pour les résidents,
installation sans frais supplémentaires

Orange investira 2 milliards d'euros dans la fibre

Pour plus d’information, appelez le 0800 38 38 84*

*appel gratuit depuis un poste fixe Orange

une démarche qualité à chaque étape

L'opérateur Orange est seul responsable de la négociation et de l'installation du réseau fibre optique, directement ou par l'intermédiaire de prestataires référencés et dûment mandatés.

Dès la prise de contact,
une démarche personnalisée :

présentation des opportunités de câblage des immeubles en très haut débit et informations auprès des résidents
mise à disposition du protocole d'accord rédigé, de la charte qualité et de l'identification des travaux types à réaliser dans les parties communes

Pour préparer l'installation du réseau,
une étude de faisabilité :

cette étude technique permet de décrire les travaux de câblage vertical dans les parties communes de l'immeuble en utilisant les infrastructures existantes. Elle est disponible à la demande.
la garantie de préservation des parties communes de l'immeuble en utilisant des gaines techniques existantes et en respectant l'esthétique dans les parties communes

Pendant et après les travaux :

un suivi permanent par un responsable de chantier identifié
un état des lieux sur demande, un état des lieux contradictoire est effectué avant et après les travaux par le professionnel de l'immobilier ou le propriétaire, avec le technicien de référence de l'opérateur Orange
le respect de l'environnement pour minimiser les nuisances du chantier (modulation des horaires, stockage et évacuation des déchets, respect des règles d'hygiène et de sécurité)
une maintenance et un entretien pendant toute la durée du protocole d'accord et la mise à disposition des clients d'une hotline pour prendre en charge tout problème éventuel de maintenance.

Choisir Orange, c'est faire le choix d'un opérateur :

qui a l'expérience de déployer des réseaux dans les immeubles et de partager ses infrastructures(dégroupage),
qui assure gratuitement pour la copropriété le raccordement de l'immeuble,
qui met à disposition une équipe dédiée pour accompagner les professionnels de l'immobilier dans leurs démarches,
qui s'engage à travers une charte qualité : respect des parties communes et de l'environnement, transparence sur le déroulement des travaux, entreprises partenaires certifiées et habilitées à intervenir sur La fibre,
qui permet à chacun de choisir son opérateur (une fois l'immeuble câblé par Orange, sous réserve que l'opérateur ait conclu un accord avec Orange) grâce à la mise en place d'équipements interopérables et mutualisables.

les engagements d’Orange (86ko)

Dans l'implantation du réseau, les acteurs de l'immobilier
jouent un rôle essentiel

Pour proposer ses services à ses clients finaux, Orange peut intervenir en immeuble et financer la construction d’un câblage interne dès lors qu’il a l’autorisation du propriétaire.

nécessité d'obtenir une autorisation
pour implanter La fibre

Dans le cadre de ses missions, le syndic engage les discussions sur la réalisation du projet et les modalités pratiques d’implantation de la fibre. Orange propose aux syndics l’inscription à l’assemblée générale de copropriétaires de la signature d’une convention pour fixer les modalités d’intervention pour équiper l’immeuble en fibre optique. Orange présente une étude technique dans laquelle figurera notamment le nombre de fibres qui seront installées, ainsi que la nature des travaux qui seront réalisés dans l’immeuble.

le câble vertical mis à votre disposition

la mise à disposition du câblage vertical
aux autres opérateurs

Orange a fait le choix d’ouvrir son réseau fibre à tous les opérateurs sur la base d’accords de réciprocité. Dès lors que d’autres opérateurs amèneront aussi leur réseau de fibre optique en pied d’immeuble, les occupants auront la possibilité de choisir leur opérateur très haut débit. La mise à disposition de fibres implantées en immeuble par Orange donne lieu à la signature d’un contrat avec les opérateurs intéressés.

La convention d’installation

Signé avec les syndics de copropriété, ce document
constitue une formalité nécessaire à laquelle
s'attachent trois conséquences :

autoriser l’implantation de la fibre par Orange.
permettre l’accès ultérieur à l’immeuble pour les travaux de maintenance et d’évolution du réseau, ainsi que l’intervention d’autres opérateurs dans le cadre de la mutualisation.
encadrer le niveau de responsabilité d’Orange vis-à-vis de la copropriété.

Il prévoit également :

que Orange utilise les gaines ou passages existants mais qu’en l’absence de gaine ou en cas de gaine saturée, le Propriétaire autorise la pose du câblage dans une goulotte ou la pose de câblages en apparent.
la responsabilité d’Orange dans le cadre de dommages matériels éventuels.
une durée de la convention de 15 ans renouvelable.

Comment inscrire La fibre à l'ordre du jour
de votre prochaine Assemblée Générale ?

Pour permettre à Orange d'entrer en contact plus rapidement avec votre syndic, téléchargez les documents ci-dessous afin d'en discuter lors de l'assemblée générale :

le projet de résolution à soumettre à l'AG (21ko)

les étapes du chantier (136ko)

les engagements d’Orange (86ko)

Orange et le groupe France Télécom (86ko)

la convention syndic (42ko)

la mutualisation des installations (79,9ko)

la fibre optique dans les immeubles (173ko)

la fibre optique, vue d’ensemble et vision d’Orange (83ko)

Comment se passe le chantier pour l'installation de La fibre ?

Étape 1 : Orange demande au syndic d’inscrire le câblage de l’immeuble en fibre optique à l’ordre du jour de la prochaine AG

Étape 2 : mise en place de la relation avec le syndic

Le conseiller immobilier prendra contact avec le syndic afin de :

présenter le projet.
proposer une convention d’installation.
répondre aux différentes questions que se posent le syndic et/ou le conseil syndical.

Étape 3 : obtention de l’accord de la copropriété via l’AG qui autorise le syndic à signer la convention d’installation avec Orange

Étape 4 : études pour l’installation du réseau

étude d’implantation des matériels, vérification des adductions et des gaines techniques.
prise en compte des spécificités du site.
présentation, préalablement à l’exécution des travaux, du plan de câblage et des équipements installés.

Étape 5 : mise en travaux

sur demande du gestionnaire d’immeuble un état des lieux avant travaux pourra être réalisé entre les parties.
affichage et sensibilisation des résidents de l’immeuble sur la teneur et la durée des travaux (2 jours par cage d’escalier en moyenne).
affichage des coordonnées d’un interlocuteur unique pour la période des travaux (heures ouvrables 8h - 17h).
respect de l’environnement.
maintien de la propreté et de l’esthétique des parties communes.
respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Étape 6 : fin des travaux

engagement sur l’entretien du réseau de l’immeuble.
mise à disposition d’une hotline syndic dédiée.

Qu’est ce que La fibre optique?

Une fibre optique est un support physique de transmission très haut débit. Elle véhicule, de manière guidée, un signal lumineux ; comme une paire de cuivre véhicule un signal électrique. Elle est composée de fibre de verre (à base de silice) et est constituée de trois éléments : un revêtement de protection, une gaine de fibre de verre et un coeur de fibre de verre.

Quels sont les avantages de La fibre optique ?

Tout d’abord, les fibres optiques permettent d'atteindre des débits bien supérieurs à la paire de cuivre typiquement 2,4 Gbit/s descendant et 1,2 Gbit/s remontant, ce qui rend leur partage possible pour la desserte des clients.Ensuite, les limites de l'ADSL liées à l'affaiblissement (lorsque le client est situé à une distance importante du central téléphonique) ne sont pas présentes pour la fibre optique, ce qui permet au client d'accéder à un débit de transmission très important, aussi bien en émission qu'en réception. Enfin, les fibres optiques sont insensibles aux phénomènes électromagnétiques.

Quel est le coût du raccordement pour la copropriété ?

Les travaux de raccordement sont gratuits pour la copropriété.

Quelle est la durée des travaux de raccordement ?

Les travaux de raccordement durent 3 jours en moyenne

Quelles sont les garanties de qualité des travaux ?

Les travaux de raccordement de l’immeuble respectent la charte qualité pour La fibre optique Orange : respect des lieux de vie communs et des résidents, respect de l’environnement, transparence sur le déroulement des travaux, entreprises partenaires certifiées et habilitées à intervenir sur La fibre.

Quels sont les interlocuteurs du syndic et des membres du conseil syndical ?

Des conseillers immobiliers dédiés sont à la disposition du syndic et des membres du conseil syndical pour répondre à leurs questions et les accompagner dans leurs démarches. Ils disposent en plus d’une hot line gratuite spécifique au 0800 38 38 84.

Une fois l’immeuble câblé par Orange, chacun peut-il choisir son opérateur ?

Oui, Orange permet à chacun de choisir son opérateur (une fois l’immeuble câblé par Orange, sous réserve que l’opérateur ait conclu un accord avec Orange) grâce à la mise en place d’éléments interopérables et mutualisables.

Pour tout savoir sur l'implantation de la fibre optique, téléchargez les documents ci-dessous :

la fibre optique, vue d'ensemble et vision d'Orange (141ko)

la fibre optique dans les immeubles (173ko)

La fibre, comment ça marche ?

Grâce à cette vidéo, vous allez tout savoir sur l’installation de La fibre chez vous.
Fonctionnement, avantages, explications détaillées… Bénéficiez des conseils d’un expert pour ne pas perdre le fil !

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